Términos y condiciones

NODRA, emprendimiento de Danny Javier Díaz, con domicilio en Ibagué, Tolima (Colombia). Hacemos apps móviles y web a la medida para negocios. Contacto: WhatsApp 313 365 5136 o correo contacto@nodrasoft.com.

Aquí contamos qué hacemos y cómo trabajamos. Lo que se incluye en tu app y su precio final quedan por escrito en la propuesta que te enviamos, y esa propuesta es la que vale si hay diferencias con esta página.

1. Nos cuentas tu idea por WhatsApp o correo.
2. Te enviamos una propuesta por escrito con cada función incluida, el precio, la forma de pago, los plazos y sus términos.
3. La aceptas firmándola, respondiendo “acepto” por WhatsApp o correo, o pagando el anticipo. Cualquiera de esas formas vale como una firma (Ley 527 de 1999), y desde ahí la propuesta es nuestro contrato.
4. Pagas el 50 % para empezar y el otro 50 % al recibir la app funcionando, salvo que la propuesta diga otra cosa.

Lo que no esté en la propuesta no está incluido y lo cotizamos aparte antes de hacerlo. Tú te comprometes a enviarnos a tiempo los textos, fotos y accesos que hagan falta, y a revisar cada avance.

Desde la entrega, corregimos sin costo:

• Algo prometido en la propuesta que no funciona o funciona mal.
• Fallas de seguridad del código que hicimos.
• Ajustes si una actualización de Android, iPhone o Firebase daña algo que antes funcionaba.

Si la app se cae del todo, respondemos en 24 a 48 horas; si es un error menor, en 3 a 5 días hábiles. No cubre:

• Funciones nuevas o cambios de idea.
• Datos mal cargados o borrados por un usuario.
• Cambios hechos por otra persona al código, equipos dañados o falta de internet.
• Costos de servicios de terceros: Google Firebase, tiendas de apps, dominio o pasarela de pagos.

Después de la garantía, la mensualidad de mantenimiento (opcional) cubre los arreglos, las copias de seguridad y el soporte. Se puede cancelar avisando con 30 días.

Cuando pagas el total, son tuyos tu contenido, tu marca, los datos de tus clientes, tu dominio y lo que hicimos especialmente para ti, y puedes usarlo y modificarlo sin límite de tiempo. NODRA conserva sus herramientas y su código base reutilizable. Mientras no se pague el total, el trabajo sigue siendo de NODRA.

Podemos mostrar tu proyecto en nuestro portafolio, siempre con datos de prueba y nunca con los de tus clientes. Si prefieres que no aparezca, nos lo dices por escrito.

Los textos, el logo y las imágenes de esta página son de NODRA. Puedes compartir el enlace, pero no copiarlos para usarlos en otro negocio sin nuestro permiso.

En la app que hacemos para ti, tú eres el responsable de los datos de tus clientes y NODRA los maneja por encargo tuyo (Ley 1581 de 2012): solo para que la app funcione, sin venderlos ni compartirlos. Si el contrato termina, te los entregamos y los borramos de nuestros equipos en máximo 30 días. Los datos de quienes visitan esta página se explican en el aviso de privacidad.

Respondemos por las fallas de lo que hicimos, según la garantía. En todo caso, nuestra responsabilidad total no supera lo que pagaste por el proyecto (o, en mensualidades, lo pagado en los últimos 12 meses). No respondemos por ganancias dejadas de recibir, por fallas de servicios de terceros (Google, pasarelas de pago, proveedores de internet o de dominio), por cambios hechos por otras personas ni por el contenido que cargue el cliente. Este límite no aplica si hay dolo o culpa grave, y no reduce los derechos que la ley te da como consumidor.

Una app a la medida se hace según tus indicaciones, así que no tiene derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, artículo 47). Si cancelas después de empezar, el anticipo cubre el trabajo hecho y te entregamos lo avanzado hasta esa fecha.

Nuestra app de citas por suscripción tiene sus propios términos, con precios, renovación y retracto de 5 días hábiles: términos de NODRA Agenda (se abre en otra pestaña).

Primero lo hablamos directamente, por WhatsApp o correo, durante 15 días hábiles. Si no se resuelve, intentamos una conciliación en un centro de conciliación de Ibagué y, si tampoco funciona, decidirán los jueces de Ibagué, Colombia. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Como consumidor, también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Si los cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Los proyectos ya contratados siguen con los términos de su propuesta, salvo que ambos aceptemos el cambio por escrito.